1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent les relations contractuelles entre L’agence BKR (ci-après dénommée “nous”, “notre”, ou “nos”) et les personnes (ci-après dénommées “le Client” ou “les Clients”) effectuant un achat sur notre e-boutique https://maisonleila.com.
2. Produits et Prix
2.1. Les produits disponibles à la vente sont décrits sur notre Site avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix.
2.2. Les prix indiqués sont en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés au moment du paiement.
3. Commandes
3.1. Le Client peut passer commande en ajoutant des produits au panier sur notre Site, en fournissant les informations requises, et en confirmant la commande.
3.2. La confirmation de commande constitue une acceptation des présentes CGV.
4. Paiement
4.1. Le paiement des produits s’effectue en ligne au moment de la commande. Nous acceptons les méthodes de paiement indiquées sur notre Site.
4.2. Le Client garantit qu’il est autorisé à utiliser la méthode de paiement choisie.
5. Livraison
5.1. Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et seront indiqués lors de la commande.
5.2. Le Client est responsable de s’assurer que l’adresse de livraison est correcte. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
6. Droit de Rétractation
Le Client dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, conformément à la législation en vigueur. Pour exercer ce droit, le Client doit nous notifier sa décision de rétractation par écrit.
7. Garantie et Retours
Nous garantissons la conformité des produits aux spécifications indiquées sur notre Site. En cas de non-conformité, le Client peut nous contacter pour demander un remboursement ou un remplacement.
8. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une utilisation inappropriée des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Protection des Données Personnelles
Nous collectons et utilisons les données personnelles du Client conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un règlement amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à la loi applicable.
11. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
